EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Úvodní ustanovení

Tyto podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě www.lewap.cz, který firma LeWap s.r.o. provozuje, podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

Vytvoření objednávky a s tím uzavření smlouvy

Veškeré objednávky odeslané prostřednictvím našeho internetového obchodu LeWap jsou brané jako závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že si pečlivě přečetl naše obchodní podmínky, jakož i reklamační řád a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v formulářích.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři nebo v naší prodejně LeWap v Praze.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, až po zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
Ceny uvedené v ceníku jsou včetně bez DPH 21% a konečné.

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Kdy a za jak dlouho dostanu zboží?

Zboží lze zaslat na dobírku, popřípadě jej lze osobně vyzvednout v prodejně NOKO. Při osobním vyzvednutí na prodejně VYČKEJTE AŽ BUDETE EMAILEM NEBO TELEFONICKY VYZVÁNI.
Zboží dodáváme obvykle od 2–5 pracovních dní. Pokud zboží není v našem skladu ani ve skladu našeho dodavatele může se doba dodání protáhnou. O takto vzniklé situaci Vás budeme samozřejmě informovat a domluvíme si další postup dodání.

Doprava

Balné je zdarma u každého druhu doručení zboží. Cena za doručení se řídí podle typu a charakteru zboží a je uvedena v platném ceníku.
Zboží zasíláme přepravní službou DPD nebo TOPTRANS nebo PPL.
Doporučujeme se seznámit s přepravními podmínkami těchto společností.
Za škody způsobené přepravou zodpovídá přepravce.
V případě, že zákazník při přebírání balíku od zaměstnance přepravní společnosti zjistí, že obal zásilky vykazuje nějaké poškození, doporučujeme takovou zásilku buď rovnou odmítnout, nebo zboží před zaměstnancem přepravní společnosti vyjmout z obalu a ověřit, zdali nedošlo k jeho poškození. Vždy toto zjištěné poškození zapište do přepravního listu zaměstnance přepravní společnosti který vám zásilku předává.

Dopravné

Ceny dopravného se řídí dle aktuálního ceníku přepravného viz: CENÍK PŘEPRAVNÉHO a rozlišují se podle charakteru zboží a místa dodání.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR.
Zboží lze reklamovat u provozovatele, na adrese:

LeWap s.r.o. , Prostřední 760, 253 01 Hostivice kam ho zašlete s kopií nákupního dokladu, s popisem závady a Vaším kontaktním telefonním číslem.

V případě vrácení zboží do 14-ti dnů od převzetí je nutné zboží zaslat ve stavu v jakém jste ho koupili a v originálním obalu. Podrobnější podmínky vrácení zboží v této lhůtě naleznete v odstavci „Odstoupení od kupní smlouvy“ níže.
Dále můžete zboží reklamovat v prodejně LeWap s.r.o. v Hostivicích.
Reklamované zboží musí být zasláno řádně vyčištěné a řádně zabalené proti poškození při přepravě.
Náklady spojené se zasláním reklamace nese vždy zákazník.
V případě kladného vyřízení reklamace je mu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět. Maximální doba vyřízení Vaší reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, pokud nebylo z jakýchkoli důvodů dohodnuto a zapsáno v reklamačním listě jinak.

Záruční lhůta

Záruční lhůta spotřebního zboží je stanovena dle zák. č. 136/2002 Sb na 24 měsíců. Přesné vymezení pojmů „spotřebitel“ je stanoveno v zák. č. 634/1992 Sb, část první, §2, odstavec 1a :Spotřebitelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.Obecně – záruční doba pro koncového spotřebitele činí 24 měsíců. Řídí-li se kupní smlouva, zejména mezi podnikateli obchodním zákoníkem (§ 261, zákon č. 513/1991 Sb. v platném znění), ke změnám nedochází. Obecně – pro podnikatelské subjekty činí záruční lhůta dle zákona 6 měsíců ode dne převzetí zboží uživatelem, případně od data uvedení zařízení do provozu firemním technikem, nebo dle smlouvy. Naše firma ve spolupráci s dodavateli prodlužuje zákonou lhůtu na 12 měsíců.
U některých druhů zboží je však třeba si uvědomit, že doba záruční nemusí odpovídat době životnosti daného produktu. Nároky z odpovědnosti za vady ze záruky ( reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem.

Neoprávněná reklamace

Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záruky) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za testování, opravu) podle aktuálního ceníku servisních výkonů.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží) zákazníkem spotřebitelem

Kupující spotřebitel má právo podle občanského zákoníku (zákon č.89/2012 Sb.) odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodů . Pokud se tak rozhodne, musí v uvedené lhůtě informovat dodavatele o jeho úmyslu a nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v co nekradší době bez zbytečných odkladů (určující je datum oznámení). Ke zboží přiloží písemnou žádost o odstoupení od kupní smlouvy, doklad o nákupu, iniciály kupujícího a číslo účtu, na který bude finanční obnos vrácen. Po obdržení vráceného zboží prodávající zboží zkontroluje a obratem vrátí kupujícímu odpovídající částku za zboží.( Poštovné se nevrací.)
V žádném případě neposílejte zboží na dobírku.
O vrácení zboží nás vždy nejdříve kontaktujte na e-mail lewap@lewap.cz
Zboží zašlete zpět na adresu: LeWap s.r.o. , Prostřední 760, 253 01 Hostivice .
Zaplacením předem nebo formou zálohové faktury a tím upravením ceny se zákazník vzdává práva odstoupit od kupní smlouvy! Pokud není dohodnuto jinak.
V případě složení zálohy a nevyzvednutí zboží poslouží záloha jako stornopoplatek.
Od kupní smlouvy též nelze odstoupit při osobním odběru zboží.
Zboží které není běžně skladem, a objednává se speciálně pro zákazníka, se v případě odstoupení od smlouvy účtuje storno poplatek ve výši 20% z ceny zboží.

Zrušení smlouvy dodavatelem tedy prodávajícím LeWap s.r.o.

LeWap s.r.o. může zrušit objednávku a to z těchto důvodů: zboží se již nevyrábí, je dlouhodobě nedostupné, vyprodané nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží. O těchto skutečnostech bude vždy zákazník informován v co nejkratší době.

Práva a povinnosti prodávajícího

Podávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který mu kupující sdělí při potvrzení objednávky. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit (závazné objednávky), stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 30 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést kontaktní telefon, správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14ti dnů od doručení, viz. Obchodní podmínky.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

Ochrana osobních dat

Internetový obchod LeWap podle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů zpracovává osobní data a uchovává je v marketingové databázi firmy. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetím stranám,kromě těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, pošta či speditér a pod.), a to pouze v nutném rozsahu. Kupující – odběratel dává odesláním své objednávky souhlas provozovateli internetového obchodu LeWap k jejich zpracování a využití pouze pro potřebu obchodního vztahu mezi nimi.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. 2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu lewap.cz , nebylo-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení §262, odst. 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením §409 a následujících.